I9060 freeze crash reboot (RESOLU)

[Ptiful]

Bonjour,

J'ai récemment acheté mon premier samsung, le grand light i9060.
Au tout premire démarrage, il m'était impossible de me connecter au Playstore et sans savoir pourquoi ni comment je subissais aléatoirement certains freeze puis crash puis reboot.
J'ai donc fait quelques recherches et vu qu'il y avait une nouvelle ROM.
Je suis donc passer du i9060XXUANA2 au I9060POUANB1 par ODin 3.9, en wipe data/factory reset.
Toute nouvelle ROM, tout nouveau téléphone, vitesse excellente pendant 1 jour puis je me suis reretrouvé avec crashs et freezes intempestifs.
Je continu mes recherches et m'aperçois qu'une nouvelle ROM est sortie : I9060XXUANG1. Toujours les mêmes précautions, ODIN wipe data/Factory Reset.
3 ROMS différentes toujours les mêmes problèmes.

Qu'est-ce qui peut provoquer ces crashs incessants sachant que je n'ai que 3 applications : Tinder, whatsapp, snapchat. Je n'ai rien installé de plus, ni bidouillé le système.

Aussi, quand je veux envoyer un message, mon téléphone fait apparaître un message d'erreur : envoi impossible tant que le service de messagerie n'est pas disponible. Je dois sois le reboot sois passer par la 3G...

Je m'en remets à vous et suis prêt à faire tous les tests possibles et imaginables, quitte à perdre toutes mes données non sauvegardées sachant que mon portable fait aussi bien du pro que du perso je ne peux pas me permettre de l'envoyer en SAV 2 semaines.

Merci déjà de m'avoir lu, et merci d'avance pour les réponses que vous pourrez m'apporter.

Bonne journée.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour

Cela peut être matériel : essaie une autre sim et une autre sd pour voir. L'une des 2 est peut être fatiguée

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

Je vais tenter de changer ma sim, elle a plus de 8 ans.
Quand à ma SD, quand je l'enlève, les reboots continuent.
J'ai pensé à un problème de carte mère... ou un défaut de fabrication.

Je te tiens au courant.

Bonne journée.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Avant de penser que c'est très grave, je préfère m'attaquer d'abord aux petits soucis, avant d'envisager les gros

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour,

J'ai changé la carte sim Vendredi.
Je n'ai eu droits qu'à deux reboots depuis.
Hier quand j'étais entrain de transférer des fichiers sur mon Drive, et aujourd'hui, maintenant là tout de suite, juste branché sur mon pc, je n'y touchais pas.
C'est déjà milles fois mieux que 28 reboots/jour.

Tu en penses quoi maintenant ?

PS: oui t'as raison, vaut mieux penser aux petits soucis avant les gros.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Si tu le veux bien, on va attendre quelques jours pour voir ce que ça donne. Mais je trouve cela encourageant

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Je reviendrai à toi Mercredi, 5 jours de test te semble-t-il suffisant ?

En tout cas, merci pour tes réponses.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Oui, largement!

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bon, déjà deux reboots....
Le premier quand je lançais Terra Battle, le deuxième quand j'écrivais un message.
A deux heures d'intervalles

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Je me dit qu'un petit flash ne lui ferait pas de mal. Attendons mercredi, mais dans le doute, sauvegarde quand même tes données.
Helium fait du bon boulot en général

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

j'imagine que je vais trouver un tuto sur le net mais tout de même, quand tu dis flash, tu entends quoi ?

 

[Tardis]

Remplacer ta version d'android par une neuve. En gros, on va faire un update à la main, un peu comme si tu ré-installais windows sur ton PC
On avisera mercredi. On a ce qu'il faut sur le forum en terme de tutos

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

J'ai déjà mis la dernière version, 2/09 via Odin en reset factory/Wipe data
Si tu as une autre version je suis preneur

Edit : 3 ieme reboot.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Dis moi ce que tu lis quand tu tapes *#1234# dans les appels stp.

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

AP : I9060POUANI1

CP : I9060XXUANG1

CSC : I9060XEFANI1

Model : GT-i9060

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Tu as la dernière effectivement. Et tu as fait tes wipes. Ça ne peut donc venir que d'un souci matériel. Et si c'était la batterie?

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

J'a fait mes wipes mais en restaurants par derrière les données médias et contacts et messages...
Formater la SD, changer de sim... enlever les 3/4 des applis, run plusieurs antivirus, fais des wipes, reset factory... upgrade de firmware (tu me diras j'ai pas tester le root encore... peut-être que ça peut régler certains soucis mais celui que XDA propose est un CFM pre-rooted j'aime pas trop ça)
Tu me conseilles de faire quoi comme teste pour la batterie ?

Encore merci pour ton attention.

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

En trouver une autre

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour,
J'ai constaté une anomalie avec l'application Du Speed Booster. Il me dit toujours que j'exploite mon téléphone a plus 90% de son énergie, puis mon téléphone vibre 10 secondes et s'éteint.
Autre chose, à chaque fois qu'il s'éteint, et qu'il se rallume, il fait une mis à jour. Là par exemple : youtube. Hier par exemple, c'était le pack samsung.
Encore autre chose, je ne peux plus envoyer de message...

Je suis désolé de te contredire, je ne pense pas que ce soit la batterie. Il doit y avoir une application qui tourne en fond et qui fait planter mon téléphone.
Est-ce que des screens des applications en cours t'aiderait à mieux évaluer la source du problème ?

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Oui poste les. On va voit si ça ne vient pas de là

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Est-ce que je peux envoyer tout un dossier ou il faut vraiment que je fasse image/image ?

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Image par image

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Premier screen

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et voilà, bonne lecture

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour Tardis,

Y a t il un problème ?

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour.

C'est gentil, mais c'est dans les stats batteries qu'il faut regarder, pas dans le gestio des applis :|

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Et voilà

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[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Hormis la recherche wifi qui est toujours active, je ne vois rien d'alarmant. Tu tiens à peu près 2j, ce qui est plutôt bien :super:
Donc, sauf si la batterie est déformée, rien n'indique que ton problème vient de là.
Pense à rebooter ton phone de temps en temps, cela permet de nettoyer la ram et de réinitialiser certains processus systèmes

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Ok merci pour les conseils.

Quand au crash et reboot ?

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Je ne vois pas d'appli qui pourrait provoquer cela.
On a fait les wipes, flashé la rom, changé de sim, de sd, regarde les applis. A part un souci matériel, je vois pas.

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Du coup carte mère ?

Et fait bizarre aussi, quand il s'éteint il télécharge une MAJ d'app à l'allumage. Toujours...

 

[Tardis]

Re: I9060 freeze crash reboot

Pour la maj, c'est normal. Ça me fait pareil.
Pour le matos, je pense plus à un faux contact ou une pièce oxydée. A voir en sav. Désolé

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Très bien
Merci pour ton aide en tout cas
Bonne continuation.

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour à tous et à toutes

Non sans peine, j'ai réussi à découvrir d'ou pouvait venir tous ces freezes, crash et reboot.

Le bouton power est en fait trop enfoncé. J'ai du ouvrir mon téléphone et percer la bulle du bouton.

Si vous avez, sans savoir pourquoi, avec le modèle I9060, des freezes etc je vous conseille cette manipulation.

Je tiens à préciser que je ne suis en aucun cas responsable des dégats occasionnés sur votre téléphone suite à votre intervention.

Bonne suite à tous.

 

[Tardis]

Merci pour ton retour. C'était finalement matériel.

 

[Ptiful]

Oui c'était matériel...
Cependant je n'arrive plus à envoyer de texto...
"Le message ne sera pas envoyé tant que le service ne sera pas disponible" ou alors il l'envoie en ayant tourné 5 minutes avant dans le meilleur des cas...
J'ai joué avec le services Messageries, enlever le cache, désactivé/activé l'application, reset des paramètres application etc.
Je vais tester avec une autre application... Mais là je t'avoue que je ne comprends pas...

 

[Tardis]

Regarde du côté des apn opérateurs dans les paramètres de réseaux pour commencer.

 

[Ptiful]

Mon centre de paramètre de message n'était pas configuré... ok... tout m'à l'air bon... je reviens si j'ai un soucis
Bonne continuation.

 

[Tardis]

Au plaisir :hello:

 

[Ptiful]

Est-ce que tu connaîtrais un système de log ?
Que je puisse le consulter quand il y un reboot ?
(Oui, au final il a reboot deux fois aujourd'hui, mais après une utilisation intensive, une fois en charge et l'autre fois en le vérouillant...)

 

[Ptiful]

Bon Logcat (outil de log) m'informait que Dalvikcache lançait trop d'opération en même temps. Or DalvikCache est un processus dédié au root, or je n'ai jamais root mon téléphone ce qui veut dire que le magasin qui me l'a vendu l'a utilisé avant moi. Bref, j'installe clockworkmod 4.2.2 i9060 avec sauvegarde des données auparavant, lance un wipe cache puis un wipe dalvik cache (dans cet ordre sinon risque de brick, j'en ai fait les frais).
Depuis tout va bien.
Bonne continuation à tous.

 

[Tardis]

Excuse moi, mais CWM=root.

 

[Ptiful]

Oui je sais vu que j'avais une erreur dalvik cache, le magasin a du l'utiliser avant moi et le root.
Je commence à désespérer, j'ai toujours ces problèmes de reboot... 4 à 5 fois par jour. Juste en ouvrant les messages ou les médias, poum reboot.
Je ne sais plus quoi faire...

 

[Tardis]

Ca ressemble de plus en plus à un problème matériel. Désolé.

 

[Ptiful]

Ou le fait que la version que j'ai ne gère pas du tout les applications sur SD...
En début d'aprem j'ai passé toutes mes applications sur le contenu interne, j'ai pas eu un seul reboot... c'est vraiment bizarre que Samsung livre une rom officielle défectueuse. Je te tiens au courant.
Revenir à la première version du Samsung I9060, t'en penses quoi ?

 

[Tardis]

Tu comptais me le dire quand????
Si tu m'avais dit que les applis étaient sur sd, je te l'aurai dit de suite!!

La limitation ne vient pas de Samsung, mais de Google. Le système n'autorise pas ce genre de manip d'origine. Il est donc logique qu'il y ait des instabilités.

 

[Ptiful]

Au temps pour moi, je ne savais pas.
Donc tout ce qui est média peut aller sur ma carte SD mais aucunes applications ?

 

[Tardis]

Les médias, aucun souci. Pour les applis, tu as pu constater que cela peut coincer. Si le débit de ta sd est trop limité, ou que tu as mis dessus des applis systèmes ou gourmandes, tu as des reboots. Il faut faire attention au type d'appli que tu mets dessus

 

[Ptiful]

je n'avais mis que des applis tels que SnapChat, Terra Battle, twitch Tv, Viber etc aucune appli système.
Toujours aucun signe de reboot. Tout est rapide et fonctionnel, même les messages.
Je te tiens au courant.
Je ne savais pas que google ne gérait pas ça. Sur mon ancien Wiko je n'avais pas ce problème-là...

 

[Tardis]

Oui, c'est pas faux :happy1:
On aurait gagné du temps, mais ce n'est pas grave. Seul le résultat compte

 

[Ptiful]

Je fais le test des 5 jours (compté en jours ouvrés), soit de Mardi à Lundi prochain.
Je te tiens au courant.
En tout cas merci
Pas de reboot jusque là, rapide et efficace.

 

[Tardis]

Espérons que ce soit toujours le cas la semaine prochaine :hehe:

 

[Ptiful]

Bonjour Bonjour
Que des bonnes nouvelles en ce début de semaine. Tout fonctionne parfaitement bien, l'autonomie de la batterie a quadruplé ( un reboot= 15% à peu près...), tout est d'une fluidité absolue après optimisation, les messages s'envoient automatiquement, whatsapp ne crash plus, les photos sont de bonnes qualités. Enfin voilà quoi, content d'avoir un téléphone qui marche enfin
Merci pour ton aide et ton soutien.
Bonne continuation

 

[Tardis]

Content que tout aille pour le mieux

 

[Ptiful]

Re: I9060 freeze crash reboot

Bonjour,

Mon téléphone reperds le réseau, recrash et refreeze et rereboot.
Je ne sais plus quoi faire.
Je n'ai absolument rien, mais RIEN, fait de plus qu'en Août.
Je suis perdu. Il n'est JAMAIS tombé ( ni de ma table de chevet, ni de ma poche de pantalon, ni de mon oreille, ni de mon balcon)
J'ai tenté le formatage entier du téléphone et de la carte sd, toutes les datas, les wipes.
Même avec une nouvelle stock ROM sans applis ni comptes il continu de reboot.

Je n'ai pas envie d'acheter un nouveau téléphone tous les 7 mois.
Je veux juste avoir un téléphone qui m'obéit (ENVOI UN TEXTO !!! APPELLE LE/LA !!! REDEMARRE TOI !!!)

Y a t il un moyen de vous donner plus d'information pour que vous m'aidiez à résoudre mon soucis ?
Y a t il une étape que j'ai loupé ?
Y a t il une chose que j'ai fait et que je n'aurai pas du faire ?

TARDIS JE DEMANDE TON AIDE !!!!

PS : Bonne année.

EDIT : j'ai l'impression que la synchronisation Whatsapp et GMAIL ne se fait plus.
J'ai restaure à une date où je savais que tout fonctionnait bien. Et j'ai toujours ces crashs. Je ne reçois pas mes mails ni mes messages whatsapp/ou normaux. Pourtant je suis connecté...

 

[Tardis]

Salut

Désolé que ça recommence. Bonne année malgré tout

Tu n'as rien deplacé sur sd? Pas de root ou autre?
Pas de synchro non plus?

Cela peut avoir une cause différente de l'autre fois. Essaie une autre sd et une sim si tu peux stp.

 

[Ptiful]

Bonjour et merci pour ta réponse

Je n'ai absolument rien fait à part mettre d'autres applis.
Rien sur la carte SD, j'ai déjà changé ma sim lors de mes derniers problèmes, pas de root non plus (XDA propose un prerooted mais qui crash encore...)
Qu'entends-tu par : pas de synchro (j'ai synchro mon tel sur mon pc avec KIES, mon compte SAMSUNG est en permanence synchro et GMAIL aussi. Mais il y a des fois où je ne reçois pas de mails...)

J'ai donc reformater ma SD depuis mon Samsung et reset factory à une version que je savais stable.
Un reboot ce matin en arrivant au bureau...
Toutes les applis de bases sont MAJ... J'ai juste réinstallé whatsapp et RSA parce que j'en ai besoin pour le travail.
Je n'ai qu'une seule page d'appli sur le bureau.

Les reboots sont revenus le 24/12/2014 à partir du moment ou j'ai installé un emulateur GBA avec des jeux sur ma mémoire interne. Je ne pense pas qu'il y ait un quelconque rapport mais quand même.
Penses-tu que je puisse avoir un virus ou une bêtise de ce genre (si j'avais un virus, ne serait-il pas détruit par le formatage et le retour à une version ultérieur ?)

Sérieusement, quand j'avais mon WIKO (qui est une marque bien en dessous de Samsung) je n'avais aucun soucis, mais aucun... Depuis que je suis passé sous Samsung, je rencontre éternellement des problèmes... c'est comme si j'étais passé de Mint à Ubuntu... C'est trop bizarre...

Y a t il un système de monitoring sur Samsung ?
Y a t il des prérequis à ne jamais faire ?

Encore merci pour ta réponse et pour ton attention.

 

[Tardis]

Je sais pas pourquoi le sort s'acharne sur toi.
Je pense que cela n'a pas forcément de rapports avec l'autre fois.
Tu as enlevé ta sd pour tester sans par hasard?

 

[Ptiful]

Oui je l'ai enlevé.
Je n'ai pas testé depuis le nouveau flash d'hier soir.
Je fais le test pdt cette journée et te tiens au courant.
Je ne pense pas que la SD soit en défaut sachant que je l'ai formaté depuis le téléphone en lui-même.

Test de 1 jour en cours.

 

[Tardis]

Attendons ton retour ce soir

 

[Ptiful]

Bon il vient de reboot...
Je recevais bien mes mails et bien mes textos.
Je remets ma carte SD.

D'ou les reboots peuvent venir.
Synchro ? processus en fond de tâche ? Virus ? malware ?

Ps : je crois que je vais me prendre un phoneblock...

 

[Tardis]

Le plus simple, c'est de vérifier les virus avec un antivirus, et de couper toutes les synchros.
Il faut avancer lentement, une chose à la fois, pour trouver le coupable.
Ce pourrait être aussi la batterie.

 

[Ptiful]

OK

Je coupe toutes les synchros, dis moi quel antivirus prendre si tu as plus particulièrement confiance en un que dans l'autre.

 

[Tardis]

Je n'en utilise pas a vrai dire. Pourquoi pas Mobile Security.

 

[Ptiful]

J'ai pas eu de reboot depuis hier, quand je te l'ai écrit.
je n'ai plus de synchro, ni whatsapp ni samsung juste Gmail...
Tu penses que le problème peut venir d'ici ?

 

[Tardis]

Il doit y avoir une app qui met le boxon. Il faudrait les réactiver l'une après l'autre pour trouver la coupable

 

[Ptiful]

Une app lié à Samsung du coup ?
Je ne sais pas en fait.. la première fois, quand j'ai reset mon téléphone, je n'avais pas mis de synchro et fais aucune MAJ d'applis... j'ai pourtant eu un reboot.

Là, je suis plutot confiant... j'envoie sans complication des sms et mms et reçois les appels. Le téléphone est plutôt rapide sauf pour le défilement de haut en bas où ça freeze un peu.

 

[Tardis]

C'est sans doute un truc à la c**. La seule non système, c'est what'sapp. Essaie de la remettre. Je vois bien un bug de l'appli

 

[Ptiful]

A vrai dire.. je croyais l'avoir désynch mais elle est toujours synch... une fois que tu relances whatsapp pour répondre, la synch revient d'elle même...

Cependant, il est sûr que je n'ai que deux synch : google et whatsapp...

Désolé pour la confusion.

 

[Tardis]

Plus de reboot. Ça vient forcément de là.
Tu es à jour sur tes processus Google?

 

[Ptiful]

Oui tous les processus google sont à jours.
J'ai entièrement désynchronisé le compte Samsung.
Les applications en cours :
Paramètres
Whatsapp
Mise à jour logiciel
Factory Mode
SmartcardService
Samsung Link
Services google Play (1 proc et 1 services)
Services google PLay (3 proc et 6 services)
ELM agent
Contrôle à distance
Group Play
Gestion des tâches
com.sec.android.app.keyguard
Svoice
Samsung Push Service
Services d'échanges
Unified Daemon (EUR)
Clavier samsung

 

[Tardis]

À suivre...

 

[Ptiful]

Tu trouves pas ça bizarre :
Services google Play (1 proc et 1 services)
Services google PLay (3 proc et 6 services)

 

[Ptiful]

Ca y est j'ai eu un reboot.
J'étais entrain de synchroniser mes contacts avec Gmails parce que j'avais des doublons et je recevais un message whatsapp.

PS: j’espère que tu n'es pas au centre de toutes ces fusillades.

 

[Tardis]

Je suis là.
Quelle version de gmail?

 

[Ptiful]

C'est vrai que tu es dans le temps et l'espace...
Gmail version 5.0.1 (1642443)
Ok deuxième gros freeze- crash.
Vibreur pdt 10 secondes à fond puis reboot.
Je ne faisais rien avec, il était en charge.

 

[Tardis]

Enlève la synchro des mails stp pour voir.

 

[Ptiful]

C'est fait.

 

[Ptiful]

Encore reboot :/

 

[Tardis]

Et snapchat?

 

[Ptiful]

Je n'ai pas mis snapchat.

 

[Tardis]

Pardon, what'sapp

 

[Ptiful]

whatsapp est désynchro

 

[Tardis]

Je sèche là!

 

[Ptiful]

Il a reboot une fois et mnt je ne peux plus envoyer de message.... (10/01/2015)

Un autre reboot ce matin lorsque mon réveil allait sonner... (10 secondes de vibreur) (12/01/2015, au reboot je n'avais plus que 10% de batterie)
Je test une réinitialisation sans comptes et sans SD.
Je te tiens au courant.

Edit : 10h24 : les reboots continuent malgré le renew du téléphone. Je suis perdu...

Edit 2 : 14h08 :Bon je l'ai rouvert. J'ai regardé toutes les connectiques, tout est impec. Y a pas un seul pet sur la carte mère.
J'ai décidé de l'allumer sans sim et sans SD, afin de voir si la batterie bougeait ou si le bouton power refaisait défaut. Il est mille fois plus rapide. Vraiment. J'ai fait le ménage dans mon stockage interne (regrouper les images, virer les dossiers en trop etc).
Je l'ai remonté, sim et SD, vis etc, il est beaucoup moins rapide. Je pense qu'il y a un truc qu'il essaye de charger mais il n' y arrive pas. Et ce même si c'est une nouvelle rom sans aucune MAJ sans aucuns comptes.
J'essaye de regarder plus en profondeur et te tiens au courant.
Si tu as ne serait-ce qu'une idée, je t'en prie fais moi signe.
La rom que j'ai installé est la dernière via KIES.

 

[Ptiful]

Bonjour,

Tout est résolu, j'ai acheté un Galaxy S4

Bonne chance et bonne continuation pour la suite.

 

[Tardis]

Bonne continuation également avec ton s4 :wink: