HTC One S Schema oublié et factory reset impossible

[theavengers]

Bonjour,
une amie à qui j'ai donné un ancien tel la bloqué avec le schema (elle la fait mais oublié) du coup, depuis hier, j'ai tenté tout plein de chose sans succès.
ce soir je me dis, je vais faire un reset factory. et la, je tombe sur TWRP que j'avais installé (j'avais completement oublié).
je vais donc dans Whipe et je tente de faire un factory reset, mais sans succès.
J'ai ce message
E : unable to mount sd card/ twrp/.twrps
Not valid storage partition found.

je bloque et je prefere demander avant de rendre le tel HS, déja que ... merci de votre aide.

 

[theavengers]

Je précise que j'ai fait schema oublié, j'ai rentré l'adresse mail et mot de passe liée à l'appareil (jai bien vérifier dans google, je vois bien derniere connexion HTC One S le 11 à 17h). Mais rien ne fonctionne, voir meme j'au un message comme quoi le mot de passe ne serait pas bon. D'après ce que j'ai lu, il faudra que le téléphone est accès au wifi ou internet pour que ça fonctionne, vrai ?