Honor 8 pro bloquer suite a la maj emui

[albash456]

Bonsoir j'ai acheter depuis 2 moi un honor 8 pro et la il y a une heure il me propose une maj je l'installe suite a quoi il me dit que l'opération a échouer le téléphone reste sur un écran bleu avec écrit honor j'ai tenter les 3 bouton il redémarre sur lécran bleu a nouveaux je reste encore appuyer et la il me di the update package does not exist please download package again reboot system now et apres en cliquant dessu retour a l'écran bleu et en le branchant en usb la il me dit instaling update mais sa reste bloquer a 5% et il redémarre après il est encore sous garantit mais j'habite en belgique je l'ai commander sur materiel.net j'aimerais bien ne pas avoir a le renvoyer si une personne pourrait m'aider ce serait gentil ps le téléphone n'a pas été bidouiller j'ai une utilisation tres basique du téléphone .

 

[Victor310802]

J'ai pareil.. Impossible de rallumer. SI qqn à qq chose, HELP !!

 

[albash456]

je suis rester appuyer sur power et volume + reste appuyer au moins 10 sec je suis arriver au programme pour reset et la il est bloquer a 99% du reset du téléphone tu as eu pareil avec la maj de ce soir ?

 

[Victor310802]

Perso je reste sur l'écran bleu, je n'arrive à rien. C'est peu etre la MAJ...

 

[Victor310802]

J'ai pu faire le reset factory. Par contre, il fait que redémarrer sur l'écran bleu. Impossible d'accèder a quoi que ce soit. Moi qui faisait de la pub pour Honor, je suis très déçu.

 

[albash456]

je suis dans le meme cas que toi je disais aussi honor 8 pro téléphone au top tout sa et la je suis dég

 

[stefab21]

Pareil ! Appareil bloqué depuis la maj de ce soir 20h

 

[albash456]

sa fait plaisir de voir que je suis pas le seul quand meme fin désoler pour vous mais je pense que je vais attendre demain j'ai vu qu'il y avait un chat en direct sur le site dhuawei je vais essayer demain

 

[mikado63]

Bonsoir,
je rajoute mon honor 8 pro à la liste des victimes ! :-((((

Idem, bloqué sur écran bleu honor après mise à jour qui a echouée
Impossible d'arriver au bout du reset factory

Je l'ai acheté via free en avril dernier; je vais les appeler demain matin pour voir comment cela se passe pour la garantie.

Comme chacun de vous, je suis assez dégoûté !

Mickaël

 

[MELANIE35]

Idem, je viens de faire la mise à jour et impossible de le rallumer, nu de l'éteindre, il reste bloqué sur un écran bleu......
Je viens d'envoyer un mail à Honor, en mettant le lien de ce site pour qu'ils voient que nous sommes plusieurs dans ce cas.....

Téléphone acheté en mai.... Je m'attendais pas à une défaillance suite à une mise à jour.

 

[SkelettSkelter]

Salut,

Sujet déplacé, il n'a strictement rien à faire dans le topic Applications Android -> Google Play Divers / Questions, je le déplace dans le topic du Honor 8. Merci à celui l'ayant créé de faire attention à l'avenir.

A titre informatif, pour tout ceux qui ont ce problème de màj, un autre sujet a été ouvert ici : mise-a-jour-failled-t179956.html. Vous n'êtes donc pas les seuls, et Huawei semble quelque peu dépassé par les évênements.
Le problème qui se pose actuellement, c'est qu'il leur est impossible de déployer une màj à distance, vu que vos appareils ne démarrent plus du tout. Du coup, lorsqu'ils auront trouvé la solution, ce sera SAV.

Priez pour qu'ils vous laisse la chance de pouvoir faire la màj manuellement, moyennant quelques manipulations.

 

[peas93]

Salut tout le monde , bon :? ....mon Honor s'ajoute à la longue liste des 8pro bloqué , j'ai tout de même réussi a lancer le mode eRecovery , il me demande ensuite de me connecter a un réseau Wifi afin de télécharger la dernière version et de faire un recovery !

Quelqu'un sait si cela fonctionne?

Maj :

 

[gusp63]

j'ai essayé, ça marche pas... j'ai tout essayé je crois qu'il y a aucune solution

 

[gougour89]

Je me suis déplacé à la boutique au 109,rue de Montmartre Paris 2 et ils m'ont fait la mise à jour en 20 minutes. :frime1:

 

[MisterSmy]

Donc pour le moment, pas le choix que d'aller dans un magasin Huawei ? Fin dans LE magasin Huawei à Paris --'

 

[charybyby]

Hello les honoristes :lol:

Bon pour le moment aucune solution ( sauf d'avoir une boutique HUAWEI a dispo .... ) apparemment le PSM chalon sur saone aurez réussi rebasculer sur la version antérieur de la MAJ ... donc je pense les appeler demain même si j'habite pas du tout a proximité

Je vous tien informé si un solution MANUEL pour avancé dans cette GROSSE BÊTISE de HONOR :evil:

Bonne patience ....

 

[matt987]

Bonjour,

J'ai réussi à contacter le support aujourd'hui.

Il faut télécharger le firmware honor 8 pro ici:

S'il vous plaît, Connexion ou S'inscrire pour voir le contenu ou les urls !

Une fois le fichier RAR téléchargé, ouvrez-le et copiez-le répertoire "dload" (contenant "UPDATE.APP") qui est dans "Software" sur la carte SD du téléphone.

Une fois le tout copié, remettez la carte SD et rebooter le téléphone en appuyant sur POWER + VOL UP + VOL DOWN

La mise à jour devrait s'installer.

Bon week end

 

[fanaticyp]

bjr,

manipulation effectuée, redémarrage OK, toutes les données sont perdues, mais le téléphone est OK.

merci!

 

[cedfr66]

La manip a fonctionné merci.

 

[michaelschum42]

Salut à tous,

Pour ma part update succesfull, mais toujours bloqué sur l’icône de démarrage