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Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #1

Messagepar Lil-Nms » Dim 5 Fév 2012 18:44

Bonjour,

J'ai le Sony Ericsson Xperia Ray, non rooté, toujours sous garantie. J'ai reçu une notification comme de quoi Sony me propose la nouvelle mise à jour 4.0.2.A.0.62 mais je ne parviens pas à l'installer ni via paramètres/à propos du téléphone/mise à jour ni par Pc Compagnon! Il reconnait bien mon gsm, il lance de lui même le procédé de mise à jour et arrivé à l'étape 2, le programme me met un message d'erreur comme de quoi je dois recommencé l'opération ou contacter sony (la belle jambe)!

J'ai désinstallé et réinstallé le programme plusieurs fois, redémaré le Pc mais rien y fait, toujours le même message d'erreur...

Quelqu'un saurait éclairer ma lanterne? Je n'y vois rien!

Merci d'avance!

Lil-Nms
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #2

Messagepar Joe » Lun 6 Fév 2012 00:49

Salut,

Essaie de faire la mise à jour avec Vous devez etre membre pour voir le lien! inscrivez vous... gratuitement :-) ici !

PS: si par hasard tu as un PC windows 7 64 bits, sache que PC Companion est allergique à cet OS :lol:
Attention: Merci de poster des demandes d'aide avec un titre précis (nature du problème+nom de l'appareil). Pensez à utiliser la fonction éditer et à préciser votre config dans votre signature.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #3

Messagepar Lil-Nms » Lun 6 Fév 2012 10:52

Bonjour, merci de ta réponse! Je vais essayer... Oui j'ai en effet ce windows :s
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #4

Messagepar Joe » Lun 6 Fév 2012 20:56

Salut,

Ah ok ça explique tout :D

Tiens-moi au courant !
Attention: Merci de poster des demandes d'aide avec un titre précis (nature du problème+nom de l'appareil). Pensez à utiliser la fonction éditer et à préciser votre config dans votre signature.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #5

Messagepar Lil-Nms » Lun 6 Fév 2012 21:28

Salut, voilà j'ai réussi via Update service! Merci pour ton aide...
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #6

Messagepar Joe » Lun 6 Fév 2012 21:35

Super, Pas de quoi :)
Attention: Merci de poster des demandes d'aide avec un titre précis (nature du problème+nom de l'appareil). Pensez à utiliser la fonction éditer et à préciser votre config dans votre signature.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #7

Messagepar sneeg » Mar 7 Fév 2012 17:55

Hey!

Merci Joe, j'ai aussi suivi ton conseil, ca à l'air de marcher je viens de redémarrer le Ray.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #8

Messagepar Lil-Nms » Mar 7 Fév 2012 18:01

Pour moi ça a fonctionné en tout cas! Sur le arc S il se téléchargé et s'installe via le téléphone et nous pas :s bizarre! Je ne sais même pas si il tournera avec l'android 4...
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #9

Messagepar Joe » Mer 8 Fév 2012 00:10

Salut, bienvenue à sneeg :)

@lil-nms: En fait tout dépend du type de firmware (français, allemand etc.) et de ton opérateur. Car certains opérateurs ne proposent pas certaines mises à jour en OTA (via le téléphone directement).
Attention: Merci de poster des demandes d'aide avec un titre précis (nature du problème+nom de l'appareil). Pensez à utiliser la fonction éditer et à préciser votre config dans votre signature.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #10

Messagepar EddyDel5 » Mer 8 Fév 2012 18:12

Bonjour,

Je suis nouveau sur ce forum et j'ai essayé les différentes procédures pour la mise à jour sans succès. A l'instant quelqu'un de Sony Ericsson me donne aussi des suggestions sans succès...

Téléphone Xperia Ray 4.0.2.A.0.42 (Français)
Ordi: Windows XP Pro (US) SP3 avec dernier mise à jour
Dernière version de PC Companion et la dernière version de "Update Service"

A chaque fois, après connexion de mon portable au pc par intermédiaire du Sony Ericsson PC Companion 2.0 (ou Update service) et au moment que le "update" commence, mon téléphone ET pc se bloquent. Plus moyen de faire quelque chose. Il faut redémarrer mon pc (complètement bloqué) et mon portable.

Quelqu'un saurait éclairer ma lanterne?
Merci d'avance,

Eddy
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #11

Messagepar Joe » Mer 8 Fév 2012 18:28

Salut et bienvenue,

Assez bizarre :/

Essaie d'utiliser WotanClient pour faire la mise à jour.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #12

Messagepar EddyDel5 » Mer 8 Fév 2012 19:24

Merci pour la réponse rapide.

J'ai suivi vos suggestions, par contre le lien pour le driver ne fonctionne pas chez moi. Par contre mon ordi reconnait "SEMC Flash device" quand je connecte le portable à USB en appuyant sur la touche volume.
Puis, plus riens. Le PC se bloque à ce moment là.

Je ne parviens pas à cocher "advanced settings" dans Wotanclient. Quand ce programme démarre, il cherche directement mon portable.

Que faire? Changer mon téléphone???

Eddy
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #13

Messagepar Joe » Mer 8 Fév 2012 20:36

Ok, j'ai rectifié le lien du driver:
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Une fois le driver installé le mobile sera détecté et tu pourras passer au reste de l'opération !
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #14

Messagepar EddyDel5 » Mer 8 Fév 2012 21:19

Toujours le même problème...

Je contacterai demain le service Sony Ericsson pour voir se qu'il se passe. Peut être qu'il y a un problème au niveau de mon téléphone...

En tout cas merci pour l'aide. Si j'obtiens une solution de la part de Sony, je vous tiendrai au courant.

Eddy
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #15

Messagepar Joe » Mer 8 Fév 2012 21:56

D'accord. Si tu veux essaie aussi de changer de port USB. Si ça ne marche pas assure-toi que le câble utilisé est d'origine.

Pas de quoi, tiens-moi au courant !
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #16

Messagepar EddyDel5 » Jeu 9 Fév 2012 12:51

Voilà,

J'ai finalement essayé chez un ami et ça a marché! Le portable est à jour.
Cela est peut être une question de configuration - je ne suis pas informaticien - mais mon ordi a Windows XP Pro en Anglais (US) et le téléphone a son firmware en Français. PC Companion est installé en Anglais. Devrais-je changer le logiciel (PC Companion) en Français?

Chez mon ami, tout est en Français et la mise à jour n'a pas rencontré des difficultés. J'avais juste installé PCC, pas le WotanClient ni le driver.

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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #17

Messagepar Joe » Ven 10 Fév 2012 19:11

Salut,

Ok en fait ça doit bien venir de ton PC, ça arrive pour certaines personnes de voir leur PC figé au moment de connecter leur mobile. C'est peut-être un problème de drivers.

Ce que tu peux éventuellement faire c'est ça:
  • Désinstaller PC Companion
  • aller dans le menu démarrer / exécuter
  • Entrer regedit
  • Aller dans HKEY_CURRENT_USER\Software\Sony Ericsson\Sony Ericsson PC Companion et supprimer la clé "Sony Ericsson PC Companion"
  • Supprime aussi HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Sony Ericsson s'il s'affiche.
  • Ensuite réinstalle PC Companion et vois si le problème persiste.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #18

Messagepar EddyDel5 » Ven 10 Fév 2012 19:24

Merci pour l'info. J'ai fait tout cela hier. Par contre je n'ai pas encore re-installé PCC.

A+,
Eddy
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #19

Messagepar titine78 » Ven 10 Fév 2012 19:26

Bonjour,
Je suis nouvelle sur le forum, et je voulais juste remercier Joe. Grâce à lui et à son conseil concernant update service, j'ai pu mettre à jour mon portable.
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62

  • #20

Messagepar Joe » Ven 10 Fév 2012 19:34

Salut et bienvenue titine :)

Pas de quoi !

@ Eddy: Ok super tiens moi au courant !
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Re: Erreur mise à jour 4.0.2.A.0.62



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