Connexion Wifi impossible

[Quentin57520]

Bonsoir à tous,

Un nouveau problème est apparu, mais pas sur mon téléphone à moi ce coup-ci sur le SGSIII d'un ami et il s'y connait très peu en manip' téléphone et tout ça et donc je lui ai dis ya un bon fofo ect.. Mais il a pas voulu risquer donc il m'a demander de le faire à sa place !

Pour en revenir à mon/son problème, son portable avec le wifi activé ne trouve aucun réseau activé aux alentours, ni chez moi, ni chez lui, ni chez MacDO (connexion ouverte) et à 30cm de la box en plus !

Donc j'ai cherché sur le net, c'était marqué il faut faire la MàJ du firmware et tout ça à été fait, mais n'a rien changé au problème (dernier firmware SGSIII installé). Ensuite j'ai vu sur le net qu'il fallait désactiver qqchose dans les paramètres du téléphone en tapant *#0011# puis touche "Menu" > Wifi et passer le bouton tout en bas de On vers Off, encore une fois en faisant cette manipulation n'a rien changer au problème. Autre tentative, on a entrer tout les paramètres de la box manuellement car on ne trouve aucune box par le biais de la recherche mais toujours rien. Une fois son téléphone a détecté ma box (Numéricâble protégé en WEP) et donc je me suis empressé d'entré la clé de sécurité et j'ai appuyer sur rejoindre, le téléphone à tout simplement affiché "Hors de portée" alors que j'étais à côté de la box lol. Donc que faire ?

J'ai décocher l'économie d'énergie, changer le paramètre qui rejette les mauvaises connexions (au cas où..) mais rien à faire, ce problème persiste !

Donc avez-vous une idée ? Ou un retour en SAV s'impose ?

Son opérateur et bouygues, je pense pas que ça change qqchose mais ne mettons rien de côté !

PS: J'ai recherché avant de créer le topic mais je n'ai rien trouvé.

[yoanf26]

Bonjour.

Au vue de ton souci, je penche pour un problème hardware. Et vu qu'il est sous garantie, c'est SAV sans hésiter.

[lord-ralf-adolf]

Salut
Est ce que tu as essayer de maître la fréquence du wifi sur automatique ?

[Quentin57520]

SAV alors ?

@lord-ralf-adolf: Tu peux m'expliquer comment faire ? Car ce n'est pas mon téléphone

[lord-ralf-adolf]

dans les paramètre wifi tu click sur option >> option avancées >> plage fréquences Wi-Fi puis tu choisi automatique ,et quand vous y êtes assurez-vous que l"adresse MAC n'est pas ??????????? mais des chiffre hexadécimal .

[Quentin57520]

D'accord je vais tester ça !

EDIT: Portable envoyé en réparation !