Forfaits mobiles : 90% des français ne savent pas évaluer leur consommation en data !

Alors que les opérateurs se livrent une guerre sans merci pour proposer la meilleure offre au meilleur prix, axant leur différenciation sur la quantité de data, les utilisateurs ne semblent pas tout à fait maîtriser leur consommation internet. 90% des français ne sauraient pas évaluer la quantité de data utilisée en fonction de leurs usages.

francais consommation data

C’est une étude Ipsos pour Prixtel qui révèle cette information. Si les usages des français sur smartphones ont énormément évolué ces dernières années, l’étude révèle que 9 personnes sur 10 ne savent pas évaluer leur consommation internet.

Pour mener son enquête Ipsos a interrogé 1005 personnes constituant un échantillon national représentatif de la population française âgée de 16 à 75 ans, du 27 au 30 Mars dernier.

23% des français n’utilisent jamais internet sur leur smartphone

Premier constat de cette étude, presqu’un quart des français n’utilisent jamais internet sur leur smartphone (23% exactement). Leurs usages sont strictement limités aux appels, à l’envoi de SMS et de MMS.

Parmi ceux qui surfent sur internet, 37% ne dépassent jamais 1 Go de data. Alors que les opérateurs proposent aujourd’hui des forfaits atteignant les 20 Go de data, 3% seulement des français utiliseraient plus de 6 Go par mois.

Plus de la moitié des français utilisent leur data pour le surf.

L’étude s’est aussi intéressée aux usages des français. Là encore, ils restent assez basiques. 55% des sondés utilisent leur enveloppe data principalement pour le surf (web et réseaux sociaux).

Pour 41% des utilisateurs c’est la consultation de mails qui est privilégiée. Le visionnage de vidéos n’est préféré que par 3% des sondés. Quid de la course aux écrans toujours plus performants ?

Les français manquent de connaissance sur leur consommation…

Pour terminer son étude, Ipsos a posé trois questions en lien avec les usages des sondés et leurs connaissances des forfaits des opérateurs.

  • A la question « quelle est la consommation pour 2h de surf sur Internet ? » 91% n’ont pas répondu correctement (bonne réponse : entre 20 et 50 Mo).
  • A la question « quelle est la consommation pour l’envoi/réception de 100 mails sans pièce jointe ? » 81% ont eu une réponse inexacte (bonne réponse : moins de 20 Mo).
  • Enfin, à la question « quelle est la consommation pour 2h de visionnage de vidéos ? » 95% ont donné une réponse fausse (bonne réponse : entre 100 et 200 Mo).

Le constat est pour le moins clair : même en ce qui concerne leurs usages les plus réguliers, les français n’ont aucune idée des répercutions sur leur consommation en data.

… et les opérateurs en sortent gagnants

Une telle méconnaissance de la consommation profite aux opérateurs qui proposent des enveloppes toujours plus conséquentes, ce qui sème le doute dans la tête des consommateurs.

Les utilisateurs, voyant les enveloppes augmenter, pensent à tort qu’ils doivent certainement consommer beaucoup de data. Ils optent donc pour des forfaits incluant davantage de data.

C’est quelque part, la zone d’ombre des offres illimitées. Reste qu’il est possible pour les utilisateurs de suivre en temps réel via des applications leur consommation internet.

Du côté des opérateurs, une piste à suivre serait l’idée proposée par Google aux Etats-Unis. Le géant du web a lancé hier son offre mobile permettant aux utilisateurs de se faire rembourser la data non consommée.

Par exemple, un utilisateur qui opte pour 2 Go de data pour 20 dollars et qui consomme finalement 1 Go se verra rembourser 10 dollars par Google. Une idée à suivre mais peut-être difficile à mettre en place en France où, contrairement aux Etats-unis, les prix sont déjà très abordables. Et surtout, les opérateurs n’ont aucun intérêt financier à mettre en place un tel système.

Via

Réagissez à cet article !
  • Nexus-Gen

    C’est n’importe quoi leur test

    • Nikarl

      C’est pas un test lol

      • Nexus-Gen

        C’est des statistiques c’est un peu pareil la personne évalué passe une sorte de test

  • fnifif

    Visionnage de vidéo c’est très précis… FHD ou SD… ? -_- Test en carton…

  • Leopold

    Ça manque de précision..
    Des vidéos de quelle provenance ? Facebook, Youtube, les sites d’infos ?
    Quand je regarde 1h20 de film sur uptobox, ça pèse plutôt 700mo..

  • jdis la vérité

    « Leurs usages sont strictement limités aux appels, à l’envoi de SMS et de MMS »
    Faut pas.internet pour envoyer/recevoir des mms ?

    • Leopold

      non

      • jdis la vérité

        Perso je peux pas envoyer mms Sans internet

        • Leopold

          Alors il y a un souci avec ton appareil ou ton abonnement.
          Je pouvais envoyer des mms il y a plus de 10 ans sans abonnement 3g.
          Tu n’utiliserais pas Facetime sur iPhone ? ou Whatsapp ?

          • johnchampo

            car avant la 3G ton tel faisait edge (2G je crois) et gprs (débit très lent qui servait au début du wap et lancement du mms). Donc ton 3310 faisait pas mms car il n’avait pas le gprs, depuis que les tel font les mms ils ont internet meme si ce n’étaient pas des smartphones

          • Leopold

            Les MMS utilisent le Wap.
            Mais ça ne change rien à la véracité de l’article, il ne faut pas internet pour en envoyer ou recevoir. Pas d’abonnement internet en tout cas.

          • johnchampo

            peut etre que sans forfait data tu peux envoyer des mms oui, mais je crois aussi que si tu coupes sur ton smartphone « l’utilisation des données data » le mms ne part pas. a vérifier mais il me semble que ca me l’a deja fait

          • momoto33127

            Oui, pas d’abo internet, mais il te faut quand meme les données (G/E/3G/H/H+/4G) activées

          • vlad

            Non mais tu le fait exprès ou quoi? Le wap= connexion internet
            Les mms passent IMPÉRATIVEMENT par une connexion Internet MOBILE tu fait le test passe ton tel en mode avion, active le wifi et essaie de t’envoyer un mms a toi même et regarde ça fonctionne pas, et des que tu vire le mode avion….magie magie…Ça marche!

          • Leopold

            J’avais dit « pas d’abonnement » …

          • jdis la vérité

            Bah je pense pas que ce soit un problème de mon phone parce que saa fait sa sur
            -Xperia Z
            -Xperia z2
            -IPhone 4
            IPhone 5
            -Xperia z3c

            Et j’ai le forfait sosh (avec 5go de data)

          • Maxou

            T’inquiète, tu es pas le seul, pour moi c’est pareil sur Galaxy S5, forfait virgin 3go de data

    • Courgito Alf

      Techniquement, non. D’ailleurs on pouvait en envoyer avant d’avoir des forfaits data.

      Mais il semble que certains opérateurs obligent à passer par internet, quand on en dispose.

  • Caxxo

    Si je capte entre 5 et 8 go par mois.

    • vlad

      Moi entre 20 et 25go par mois

  • Jvachez

    Les valeurs sont fausses, je suis à plus de 100 Mo par heure pour le surf. Quand aux 100 Mo pour la vidéo c’est plutôt 5 minutes !

  • Noel Flantier

    200Mo pour 2h de vidéo ? En 2005 peut etre …

    • Warlh

      Non mais les sondés doivent tous est chez SFR, c’est pour ca, ils sont qu’en 3G … donc ils regardent des vidéos en 144p XD.

      • Ophi

        En 2h sur netflix en 4G, 1go facile et en 1080p

        • Warlh

          J’aurais du mettre la balise avant ma phrase ?

          • Ophi

            à ta guise

        • joe2x

          Tu ne regardes pas netlfix chez toi? Cela ne me viendrait pas à l’esprit de regarder en 4G, mais plutot chez moi par exemple avec le wifi pour avoir un maximum de stabilité et ne pas être coupé sans arret (ou dans un hotel avec le wifi en déplacement par exemple)

          • Ophi

            la 4G fonctionne parfaitement et je ne suis absolument jamais couper , même en dépassant la limite de Go la 4g bridé suffis amplement à streamer Deezer en HD et Netflix en FHD sur mon iPhone 6 ou en mode modem pour le wifi sur la tablette. sinon je m’en sert au chiotte, des fois en mangeant au boulot ou en attendant quelqu’un. c’est très stable

  • Sticky Fingers

    Oh les valeurs de consommation c’est avecc une connexion edge?

  • job13016

    Combien de personnes achètent un hdg à 700€ pour envoyer des SMS, surfer et quelques applications là où un téléphone à 200€ suffirait largement?

    • vlad

      Merci captain obvious!

    • Courgito Alf

      Cela fait un peu pitié quand il s’agit de personnes à (tous) petits revenus qui rognent sur la bouffe juste pour frimer !
      D’ailleurs les vrais geeks achètent peu de HDG, ou alors il se le font payer par leur boulot !

  • psgced

    C’est vrai que c’est pas si facile de juger sa conso de data. Surtout que la mienne fluctue suivant si j’ai des déplacements personnels dans le mois.
    Mais bon un petit widget de calcul de data et l’affaire est plié. ☺

  • lemaitre

    On fait partie des 10% alors les gars ici les geekos :))

  • GiacGiac

    Mouais, les 100Mo à 200Mo pour 2h de vidéo, ils n(ont pas du préciser que c’est en 360p (et encore). Perso quand je passe 15 minutes sur youtube à regarder des vidéos en full HD, j’arrive environs à 150Mo donc il faudrait qu’ils se remettent à jour dans leurs données…et puis 50Mo pour 2h de surf, faut pas visiter les pages trop chargées sinon on les dépasse largement!

  • AXBiC

    On savait déjà que 90% des français étaient des idiots :)

  • Ðamien Bonnefoy

    2h, 200Mo ? c’est du 144p alors xD

  • Fred

    « Enfin, à la question « quelle est la consommation pour 2h de visionnage de vidéos ? » 95% ont donné une réponse fausse (bonne réponse : entre 100 et 200 Mo). »

    Ils ont fumés ??? J’ai testé NetFlix avec mon forfait 4G, et en 4h, j’avais déjà utilisé 2 Go !!!

    • robin4002

      Leurs questions sont imprécise, la consommation de data dépend de la résolution de la vidéo (et d’autres facteurs comme la compression de la vidéo mais bon comme c’est en moyenne on va négliger ça).

  • momoto33127

    Ils savent tres bien calculer a ce que je vois.
    Je viens de tester une video de Youtube en 240p, durée 5 min, j’ai relever que j’étais a 382Mo de conso (dans « utilisation des données » dans les parametres du tel) avant de regarder la video, apres la video j’étais a 397Mo, donc 15Mo en 5 minutes, soit, 3Mo la minute, donc pour 1heure multiplier ca par 60, ce qui donne 180Mo pour juste 1H de video, 360Mo pour 2H de video en 240p!

  • toto

    Bah moi je suis chez free donc pas besoin de compter !! soit parce que suis en itinérance alors …débit de m… je risque pas de compter soit je suis sur leur réseau et là non plus pas besoin de compter 20G c’est appréciable

  • kenny33

    A la question « quelle est la consommation pour 2h de surf sur Internet ? » 91% n’ont pas répondu correctement (bonne réponse : entre 20 et 50 Mo).
    Si je doit surfer 2h je le fait pas sur mon téléphone donc je m’en fout !

    A la question « quelle est la consommation pour l’envoi/réception de 100 mails sans pièce jointe ? » 81% ont eu une réponse inexacte (bonne réponse : moins de 20 Mo).
    Faux en imap on télécharge a la demande donc on télécharge que les en tetes et sur 100 mails si on en a déjà 10% qui sont suceptible de m’interesser au point de lire sur le tel donc maxi 4-5 MO….

    Enfin, à la question « quelle est la consommation pour 2h de visionnage de vidéos ? »95% ont donné une réponse fausse (bonne réponse : entre 100 et 200 Mo).
    Euh ben question absurde c’est comme dire combien de carburant pour une bordeaux paris ? en avion ? en voiture ? essence ? diesel ? etc…
    donc la je dirais entre 50mo si je regarde des petites videos sur facebook avec des interruption importante et quelque GO si je regarde du netflix en HD

    Donc forcement que les français n’ont pas les réponses atendues dans l’etude puisque les réponses attendues sont des réponses fausses !

    Aller je lance un sondage à la coluche (ou a la ipsos si vous voulez)

    0% des français ne savent pas répondre à la question « quelle est la différence entre un pigeon ? ».

  • Courgito Alf

    90% des utilisateurs ignorent 90% des possibilités (internet, GPS…) de leur achat… C’est à se demander pourquoi ils y investissent autant ?

    Sinon pour la frime (d’où l’importance outrageuse accordée au « design »), et parce que les abonnements donnent une illusion de quasi-gratuité (les fameux « iPhone à 1€… à 700€ sur 2 ans !)

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