Apple envoie deux ingénieurs chez un utilisateur pour un problème avec iTunes

Voilà un utilisateur bien chanceux. James Pinkstone a vu débarquer deux ingénieurs d’Apple chez lui, suite à un problème avec iTunes. Le logiciel lui avait effacé 122 Go de musique. Explications.

mort itunes apple

James Pinkstone s’est fait remarquer il y a quelques temps suite à la publication d’un article sur son blog. Il y expliquait qu’iTunes, le logiciel de musique d’Apple, lui avait effacé 122 Go de musiques. Son histoire a fait le tour des médias, et d’autres utilisateurs ont également témoigné en ce sens. Ils avaient eux aussi perdu un grand nombre de musiques. Depuis lundi, Apple propose une mise à jour qui corrige ce bug pour le moins dérangeant.

Mais James Pinkstone n’a pas fini de faire la Une de l’actualité. En effet, ce dernier a expliqué comment Apple avait fait pour corriger le problème. Ou du moins pour en connaître la cause.

Depuis son premier article avec les retombées que l’on connaît, James Pinkstone raconte qu’il a donc vu débarquer deux ingénieurs chez lui pour examiner son cas. Les deux spécialistes ont tenté de recréer le problème sur la machine de l’utilisateur et ont passé une journée entière en sa compagnie.

Pour réussir à trouver le problème, les ingénieurs ont utilisé une version spéciale d’iTunes, plus complète et qui permet de récupérer beaucoup plus de données. L’un des deux ingénieurs est revenu le lendemain pour récupérer le disque dur contenant la version spéciale d’iTunes et toutes les données de l’utilisateur. Ils n’ont pas retrouvé d’anomalie dans ces données.

Finalement, Apple a reconnu que ce problème existait mais qu’un très faible pourcentage d’utilisateurs était concerné. Avec la nouvelle mise à jour, tout devrait rentrer dans l’ordre. Et puis de toute façon, d’ici quelques années, Apple envisage de tuer iTunes. Les utilisateurs n’auront plus à se poser de questions.

Réagissez à cet article !
  • Nadir Bahri

    “Tuer iTunes” : On ne demande que ça ! iTunes, parfois, est sympa, mais quelle usine à gaz ce truc ! Heureusement qu’il existe des logiciels tierces genre Copytrans, sinon je ne m’en sortirais pas

Abonnez-vous gratuitement à la newsletter
Chaque semaine, le meilleur de Phonandroid dans votre boite mail !
Demandez nos derniers articles !
iPhone 8 : Tim Cook veut croire à des ruptures de stocks

Selon Tim Cook, l’iPhone 8 et l’iPhone 8 Plus sont déjà en rupture de stock dans plusieurs Apple Store. Une déclaration surprenante, quand on sait que les précommandes de ces deux smartphones ont été éclipsées par l’attente de l’iPhone X.

iPhone 8 : plus rapide qu’un MacBook selon de nouveaux benchmarks

De nouveaux benchmarks viennent de tomber et l’iPhone 8 explose la concurrence et même un MacBook équipé d’un Core i5 voici le classement. L’iPhone 8 dispose d’un SoC A11 Bionic conçu par Apple qui dispose d’une grande puissance à en croire les premiers résultats de benchmarks qui circulent sur la toile.

6773e7880d84c480ead4b7f4e91a99fcWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW