Adidas a failli perdre 12 millions d’euros à cause d’un bug sur 200000 commandes

Maj. le 5 avril 2016 à 12 h 36 min

C’est dans la nuit de samedi à dimanche que la célèbre marque Adidas a fait énormément parler de lui sur toute la toile. En effet, cette dernière a été envahie de dizaines de milliers de commandes en seulement quelques heures à cause d’un bug… très intéressant. Il faut croire que l’équipe du site internet d’Adidas n’était pas très concentrée, laisser un coupon de réduction à la merci des utilisateurs est risqué.

adidas buzz commandes

L’histoire est marrante, mais bon nombre seront déçus de voir la finalité. L’histoire débute avec une offre flash du site Vente-Privée, spécialiste des coupons de réductions et des offres très attractives, qui délivrait un coupon de réduction (le voici : KB6B-OHCH-CU9U-O627). Ce coupon permettait d’avoir une réduction de 60€ sur tout le site Adidas, et ce, sans aucun minimum d’achats.

Jusqu’ici tout va bien et les utilisateurs se sont littéralement rués sur le site pour faire leurs achats, au total c’est 200 000 commandes qui ont été effectuées, un énorme buzz pour Adidas. Enfin, ce n’est pas un buzz très positif pour la marque puisque celle-ci avait oublié de désactiver le coupon une fois l’utilisation faite, ce qui était destiné à un usage unique est devenu réutilisable, sans minimum d’achats encore une fois.

Les ingénieurs de la marque ont corrigé le tout à 5h du matin le dimanche, mais le mal était fait. Si vous faite parti des « chanceux » à avoir pu profiter de ce coupon à outrance, ne souriez pas. Adidas a déclaré qu’aucune de ces commandes ne sera effectuée, la totalité a été annulée. Ne vous attendez donc pas à recevoir vos nouvelles chaussures ou autres vêtements dans les jours à venir.

Même si ce geste de la part de la marque va faire crier beaucoup de gens, il faut dire que c’est près de 12 millions d’euros qu’Adidas aurait perdu, c’est énorme. Comme quoi ce genre d’erreur peut arriver à n’importe qui et même aux marques prestigieuses comme Adidas. Pas sûr que la marque voudra retenter l’expérience du coupon avant un moment. Décidément les bugs sont partout en ce moment, même sur YouTube qui aurait pu disparaître.

Réagissez à cet article !
  • Eyacoulator

    «  »Adidas a déclaré qu’aucune de ces commandes ne sera effectuée, la
    totalité a été annulée. Ne vous attendez donc pas à recevoir vos
    nouvelles chaussures ou autres vêtements dans les jours à venir. » »

    Quelle est votre source concernant cette information ?

    • Bonjour Eyacoulator,
      Je me suis effectivement mal exprimé, Adidas n’a pas proprement déclaré que les commandes ne seraient pas effectuées, mais des mails d’annulation ont été envoyés à ceux qui ont utilisé le bon de réduction. Je n’ai pas de lien à vous donner, beaucoup ont publié ce mail sur Twitter :)

      • Orel Bosk

        Faux , aucun mail envoyé, juste les commandes annulées sur le site adidas. Je fais partie des personnes ayant acheté avec ce coupon . ET pour le moment 0 remboursements des commandes annulés .

        Il faudrait quand meme ne pas ecrire de contre verité ou alors bien verifier avant…

  • nono

    normalement ils ont pas le droit si la commande et passer ils sont obliger de livrer l erreur vient d eux et non du consommateur . faudrait leur coller un proces

    • Titi

      SI le site n’a pas envoyé de validation et qu’il s’agit d’une erreur manifeste, tu n’as aucune chance et ils peuvent très bien annulé la commande. Et 0€ au lieu de 60€, oui c’est une erreur.

    • Fabaf

      La vente à perte est interdite en France, sauf dans quelques cas précis (Liquidation d’ancien stock par exemple). Donc faute volontaire ou non, ils ont tout à fait le droit d’annuler les commandes incriminantes.

  • Mica

    Ce n’est pas une erreur technique, mais une technique
    commerciale pour faire parler d’eux plutôt… S’ils ne peuvent pas prouver que
    c’est une erreur technique, ils devraient être obligés d’honorer leurs
    commandes sinon c’est trop facile de faire le buzz…

    • Rueducommerce avait fait la même chose avec la sony smartwatch 3 à 99€, mais ils ont annulés leur commandes

    • Ombilicus

      Un bug se situe souvent entre l’écran et la chaise de bureau :)

  • ridiculus

    que d’agitation pour des produits de m… vendus 100 € et coutant 10 € à la production…
    Pauvres moutons….

    • Il y à pire comme par exemple Lacoste !

    • l’invit

      Comme un téléphone quoi…

    • Salim Lakhadari

      c’est sur que l’appareil electronique que tu utilise pour aller sur le net il a été créer par des ouvriers très bien traité….

  • Anto

    ils sont sympa chez adidas…commande annulé mais pas de remboursement sur mon compte paypal

  • Sylvainfx

    Pourquoi phonandroid ne nous a pas prévenu de cette offre avant? Si ca avait fonctionné, on vous en aurai été très reconnaissant :p

  • Titi

    Ce n’était pas une réduction mais un « bon d’achat », donc forcément il n’y avait pas de minimum d’achat. Et il semble qu’ils l’ont déjà fait plusieurs fois, bon d’achat Rosedeal de 60€ payé 30€ sur VP.
    J’avais vu le deal sur Deala… mais je n’ais rien commandé car je savais que ça ne passerait jamais et j’avais raison apparemment. Ceux qui l’ont fait ont juste gagné un compte débité et l’attente d’un remboursement.

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