Dès le 18 Mars, vos produits neufs et leurs accessoires seront garantis 2 ans

La loi Hamon, ça vous dit quelque chose ? Cette loi, aussi appelée Loi Consommation, établit de nouvelles règles concernant la protection des consommateurs. Le 18 Mars, de nouvelles mesures entreront en vigueur. Et il y en a une qui devrait vous intéresser : tous les produits neufs ainsi que leurs accessoires seront garantis 2 ans. Explications.

Ces derniers temps, le gouvernement annonce de nouvelles mesures concernant la protection des consommateurs. On a vu par exemple il y a peu que vous pourrez échapper au démarchage téléphonique dès le mois de juin. Une bonne nouvelle non ?

Une autre information devrait également vous ravir. A partir du 18 Mars, tous vos produits et leurs accessoires seront garantis 2 ans. Cette nouvelle mesure faisant partie de la loi Hamon entrera en application à cette date.

Concrètement, si vous achetez un smartphone par exemple, il sera garanti 2 ans (quoi qu’en dise le constructeur) et ses accessoires également. Qu’entend-on par accessoires ? Concernant les smartphones ou tablettes par exemple, cette extension de garantie à 2 ans s’appliquera aux batteries, chargeurs ou encore à l’écran. Habituellement ces éléments ne sont garantis que 6 mois.

Il faudra en revanche être vigilant sur le distributeur chez qui vous achetez votre produit. Si vous faites votre achat sur un site basé à l’étranger comme Amazon par exemple, les lois françaises sur la consommation ne s’appliquent pas. Vous ne pourrez donc pas faire valoir cette garantie de 2 ans en cas de problème.

Notons également que cette garantie n’est valable que si les défauts ne sont pas dus à l’usage de l’acheteur. En gros, si vous faites tomber votre smartphone par terre, l’écran ne sera pas garanti. En revanche, pour tout ce qui concerne la batterie et les chargeurs qui ont tendance à vite se dégrader chez certains constructeurs, c’est plutôt une bonne nouvelle.

Evidemment nous avons axé notre exemple sur les smartphones mais cette nouvelle mesure sera applicable à tous les autres produits vendus, qu’il s’agisse de vêtements, de produits high-tech, de chaussures, de bijoux etc. C’est pas beau ça ?

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Réagir à cet article

  • Kant1

    « En gros, si vous faites tomber votre smartphone par terre, l’écran ne sera pas garanti. »

    Pas mal du coup l’illustration de l’artice… -_-

  • Flo974

    VOILA, plus aucune raison d’avoir la batterie amovible. Merci au revoir.

    • Gaston

      Parce qu’évidemment après 2 ans un téléphone on le jette …

      • Flo974

        La plupart des gens changent de téléphone au bout de deux ans.

        • Gaston

          Peut-être entre autre à cause de la batterie. Si j’ai encore mon S3 aujourd’hui c’est bien parce que j’ai pu la changer, il serait devenu inutilisable sinon.

          • Flo974

            A quel moment tu as changé la batterie de ton s3?

          • Pol pot

            Perso :
            A l’époque, j’ai changé la batterie de mon Galaxy Nexus au bout de 18 mois. Il en a tenu 18 de plus…

            Pratique non ?

          • Flo974

            Ben ouais c’est pratique, maintenant si ta batterie lâche avant 2 ans elle va au SAV gratuitement. Et si jamais la batterie que tu reçu lâche elle aussi dans les 2 ans suivant la réparation tu te la fais encore remboursé. Et ainsi de suite ;)
            Finalement tu payes plus rien ;)

          • Pol pot

            SAV = lâcher son téléphone 3 semaines…
            Tandis qu’avec une batterie amovible, tu t’achètes une petite batterie de secours qui te servira immédiatement en cas de pépin, chose que j’avais pu faire à l’époque… Et sans SAV :)

          • Flo974

            N’exagère pas.;) 3 semaines LOL
            Certain revendeur/opérateur te prête même un téléphone de remplacement ;)

             » tu t’achètes une petite batterie de secours qui te servira immédiatement en cas de pépin »
            Une batterie qui coute entre 30 euros et 40 euros :)
            Batterie amovible= téléphone épais.
            Franchement arrêtez avec votre batterie amovible vous êtes ridicule ;) Comme ci qu’une batterie tombait toujours en panne et que la faire passer en garantie est une tragédie.

  • lobo33

    Pas d’accord sur la remarque Amazon. Si le produit a été acheté sur Amazon.fr, c’est la garantie de deux ans qui s’applique.

  • Monique Ranou

    Moi je dis à quant la garantie de 3 ans ?!

  • Antros Chain

    Donc je le dis pour tout le monde, cette disposition existe depuis longtemps puisqu’il s’agit d’une disposition européenne. Tout les produits même achetés en 2015 sont garantis 2 ans c’est juste le délais de présomption d’existence du défaut qui est allongé. Donc tout ce que cette loi change c’est juste le fait que maintenant si le produit tombe en panne après 6 mois, le consommateur n’a plus à prouver que le défaut existé au jour de l’achat.

    Et vu que c’est une règle d’ordre public elle est rétroactive et s’applique à tous les biens achetés avant sont entré en vigueur.

    Enfin si jamais sur votre facture il y a marqué 1 an, cette clause est réputée nulle et non écrite donc c’est une clause abusive. Et même si vous avez acheté un produit en 2014. Par exemple ma play 4 est garantie 1 an sur la facture alors que je l’ai achetée en 2015 donc elle est garantie 2 ans.

    Cette loi change juste le délais de la charge de la preuve. En aucun cas les produits achetés avant le 18 mars 2016 ne sont garantis que 6 mois. Ils sont garantis 2 ans comme depuis très longtemps.
    C’est pas contre vous Phonandroid mais les articles de droit vaut mieux les faire rédiger par un juriste pour éviter les grosses conneries.

    • Math Picpic

      La blague,
      tu as déjà essayé de faire appliquer une loi européenne? Si tu as 2000e à dépenser en frais de procédure et autres avocats, sans compter du temps à perdre, tu peux effectivement faire appliquer la loi européenne. Sans quoi, en tant que simple consommateur tu peux oublier. Perso, ma télé a laché à la Fnac au bout d’un an et demi, j’ai pu me la carrer bien profond cette magnifique loi Européenne

      Donc merci la loi Amont

      • Antros Chain

        Alors qu’en il n’y a pas de garanties les gens en demande une puis quand ils l’ont, ils ne sont pas content. Ce gouvernement est certes très minable mais certains lois sont très bien.
        Dans ce cas on a qu’à enlever les garanties de tous les biens inférieurs à 200€.
        Mais sache que les assignations en juridiction de proximité (enfin qui dépendent du tribunal d’instance désormais) portant sur un préjudice inférieur ou égal à 4000€ sont gratuites si tu es un excellent juriste car tu n’as pas besoin d’un avocat.

        • Math Picpic

          Le jour où ils se battront contre l’obsolescence programmée là on pourra dire qu’un pas a été franchi. En attendant, la garanti passe à 2 ans? ok bha on va mettre des composants qui durent 2 ans et 1 jour.

          • Antros Chain

            Là d’accord sur ce sujet il y a un réel problème et une attitude très passive du législateur.

  • Provoc

    Quel rapport avec la loi Hamon?
    La garantie de 2 ans sur TOUT produit neuf existe déjà depuis bien longtemps.
    economie.gouv(.)fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Garanties-commerciales-service-apres-vente
    Seul changement qu’apporte cette loi, c’est qu’après les 6 mois de l’achat, le consommateur devait apporter la preuve de non-conformité, alors qu’il est automatique acquis aujourd’hui.
    Bref, rien d’essentiel.
    Soit dit en passant, cette garantie de 2 ans s’applique pour tous les pays de l’Europe…